HOTEL
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Sólo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. En el hotel tenemos un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Sí, tiene derecho a un voucher diario de acceso ao gimnasio y piscina interior.
¿Cuál es el horario del Spa y piscina?
Spa – lunes a viernes 09h00-21h00, sábados 09h00-18h00, domingos y feríados 09h00-13h00.
Piscina y gimnasio – lunes a viernes 05h30-21h00, sábados 07h00-18h00, domingos y feríados 08h00-13h00.
¿Es el aparcamiento pago?¿Cuál es el valor?
El valor depende del tiempo usado. Para más información contacte la recepción.
De las 17h00 a las 07h00 es gratuito.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
No, no se admiten mascotas en el hotel.
¿El hotel tiene salas de reunión ?
Tiene 3 salas. Área total de 400m2 (1 sala con 260m2 y 2 salas con 70m2 cada una).
¿El hotel tiene servicios de matrimonio?
Tenemos paquetes disponibles para bodas. Contacte com nuestro departamento de eventos a través del email (eventos@meliamoz.com) o (+351) 258 206 003 97.
¿Hay ascensor?
Sí, hay 2 ascensores para clientes.
¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí, servicios complementaries, no son cobrados.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí, tenemos el lobby de la recepción y el «mezannine».
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Sí, el servicio es hecho sobre cumplimentación del formulario en las habitaciones.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
Las actividades que es posible reservar en la recepción son: Transfer, servicios SPA, alquiler de coches y actividades de ocio.
¿Cómo funcionan los objetos perdidos?
Los objetos encontrados en el hotel se catalogan y almacenan durante 6 meses. No almacenamos bienes perecederos.
Póngase en contacto con la recepción si ha dejado alguna pertenencia en el hotel, a través de los contactos:
Llamar. +258 20 600 397
Correo electrónico. melia.maputo@meliamoz.com
Me gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
Informe a la recepción y deje su correo electrónico al hacer el check-out.
¿Tiene el hotel un programa de fidelización?
Sí, los hoteles Meliá cuentan con el programa Meliá Rewards. Puede encontrar más información en este enlace: https://www.melia.com/en/meliarewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.